คำถามที่พบบ่อย — ทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

หน้านี้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การถอนเงินกลับสู่บัญชีธนาคารของคุณ การเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เราเปิดให้ เราเขียนคำตอบเหล่านี้จากประสบการณ์จริงที่เราดูแลบัญชีผู้ใช้ในประเทศไทยมาตลอด ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่คุณจะอ่านได้จากเว็บไซต์อื่น เมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์เพื่อส่งรหัส OTP มายืนยัน กรอกรหัสที่ได้รับแล้วตั้งรหัสผ่านสำหรับเข้าใช้งานครั้งถัดไป การฝากเงินทำได้ผ่าน PromptPay โดยเปิดแอปธนาคารของคุณ สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากแสดงให้เห็น ยืนยันด้วย PIN ของคุณ ยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาที Wallet และ SCB Easy ใช้ขั้นตอนเดียวกัน การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ใช้เวลาประมวลผลตามช่วงเวลาที่ธนาคารทำงาน หากคุณมีคำถามที่ไม่พบคำตอบในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางแชทในล็อบบี้หรืออีเมลที่เราแสดงไว้ในหน้าช่วยเหลือ